Liên hệ

Thông tin liên hệ của MetaQuotes Ltd – Nhà phát triển MetaTrader 5

MetaTrader 5 (MT5) là nền tảng giao dịch đa tài sản phổ biến trên toàn cầu, được phát triển bởi MetaQuotes Ltd. Để hỗ trợ người dùng và đối tác, MetaQuotes duy trì nhiều văn phòng đại diện trên thế giới. Dưới đây là thông tin liên hệ chính thức của các văn phòng này:

Trụ sở chính tại Síp

Địa chỉ: 35 Dodekanisou str, Germasogeia, 4043, Limassol, Síp

Văn phòng tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE)

Địa chỉ: A 205, The Opus Tower by Omniyat, Al Amal Street, Business Bay, Dubai, UAE

Văn phòng tại Pakistan

Địa chỉ: 151 CCA, Phase 6, DHA, Lahore, Pakistan

Văn phòng tại Mexico

Địa chỉ: Paseo de Los Tamarindos 400, Tower A, Floor 26, Office 2602, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 05120, Thành phố Mexico, Mexico

Văn phòng tại Thổ Nhĩ Kỳ

Địa chỉ: Esentepe Mahallesi Müselles Sk. Onur Iş Merkezi No:1/1 D:11, 34394 Şişli, Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ

Văn phòng tại Malaysia

Địa chỉ: Unit 1-31-3A, Menara Bangkok Bank, Berjaya Central Park, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

Văn phòng tại Bahamas

Địa chỉ: Office 2, Building #6, Caves Village, West Bay Street, New Providence, Nassau, Bahamas

Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng

Để nhận hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp thắc mắc về nền tảng MT5, người dùng có thể liên hệ qua:

Trên trang web chính thức, người dùng có thể tìm thấy các tài nguyên như hướng dẫn sử dụng, tải phần mềm, và thông tin về các dịch vụ bổ sung như MQL5.community, Market, và Freelance.

Hỗ trợ qua ứng dụng di động

Người dùng cũng có thể nhận hỗ trợ trực tiếp qua ứng dụng MetaTrader 5 trên thiết bị di động. Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

  1. Mở ứng dụng MetaTrader 5 trên thiết bị của bạn.
  2. Đi đến phần "Trợ giúp" hoặc "Hỗ trợ".
  3. Chọn "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Gửi yêu cầu hỗ trợ".
  4. Điền thông tin yêu cầu và mô tả vấn đề của bạn.
  5. Gửi yêu cầu và chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.

Đây là cách thuận tiện để nhận hỗ trợ khi bạn đang di chuyển hoặc không có quyền truy cập vào máy tính.

Hỗ trợ qua các nhà môi giới

Ngoài việc liên hệ trực tiếp với MetaQuotes, người dùng cũng có thể nhận hỗ trợ thông qua các nhà môi giới sử dụng nền tảng MetaTrader 5. Các nhà môi giới này thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng riêng biệt, bao gồm:

  • Hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng nền tảng MT5.
  • Giải đáp thắc mắc về tài khoản giao dịch và các dịch vụ tài chính.
  • Cung cấp thông tin về các công cụ giao dịch và chiến lược đầu tư.

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà môi giới, người dùng có thể:

  1. Truy cập trang web chính thức của nhà môi giới.
  2. Tìm kiếm phần "Hỗ trợ" hoặc "Liên hệ".
  3. Chọn phương thức liên hệ phù hợp, như email, số điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến.
  4. Gửi yêu cầu hỗ trợ và chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ của nhà môi giới.

Việc liên hệ với nhà môi giới có thể giúp giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch trên nền tảng MetaTrader 5.